在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場賣家具,明碼標(biāo)價(jià)銷售好,還是不標(biāo)價(jià)格銷售好?
4月18日,我在家具行業(yè)操盤手公眾號平臺發(fā)布了一篇文章:答案征集|為什么一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家具賣場,產(chǎn)品都不標(biāo)價(jià)格銷售?寫這篇文章的目的就是為了征集行業(yè)同仁對這個(gè)問題的看法。今天我就把有關(guān)對這個(gè)問題的回答留言,整理一下發(fā)布出來,希望能給大家?guī)硇┰S的啟發(fā)。
為什么一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)家具賣場,產(chǎn)品都不標(biāo)價(jià)銷售?
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怕標(biāo)價(jià)高了,得罪親朋好友,怕客戶看看價(jià)格就溜走
我們也是夫妻賣場,在鄉(xiāng)鎮(zhèn),也想標(biāo)價(jià),省的很多事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)感覺實(shí)現(xiàn)不出來,家具也有六七家。我們這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),都是親戚朋友多。有的就是沖著價(jià)格來的,有的說,誰家的便宜就到誰家買很多都是這樣。
我喜歡標(biāo)價(jià)的感覺。就是說差不多同樣款式的實(shí)木床。大家都有。標(biāo)起價(jià)來,客戶進(jìn)來一看就知道這個(gè)價(jià)格比別人高,比別人低一看就知道。比別人高一點(diǎn)吧,他就會(huì)說你的價(jià)格太高了,別人多少錢,這么便宜。要走還是到他家去買。當(dāng)客戶要走的時(shí)候你留也留不住,一個(gè)勁的往那邊跑。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有裝修豪華。都是普通的裝修一下。有點(diǎn)亂。我就想改變一下吧,便宜的,大家都有的床,標(biāo)價(jià)低一點(diǎn),來引流客戶。別人沒有的牌子產(chǎn)品標(biāo)價(jià)。
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選擇性標(biāo)價(jià)會(huì)比較妥當(dāng)
徐凱用戶留言說:我個(gè)人建議選擇性標(biāo)價(jià)會(huì)比較妥當(dāng)。帶著問題先說說鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶群體:
1,都是以農(nóng)村戶口為主的消費(fèi)者,消費(fèi)觀念及審美有限;
2,消費(fèi)者都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)本地人,異地鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎很少跨越行政區(qū)來消費(fèi);
3,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場有限,盤子小,更換周期長。綜合上述三點(diǎn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場客戶介紹占多數(shù),都是村里有人買過一傳十,客戶群體審美有限,幾乎都是以見過款式會(huì)選擇購買為主,其它款式幾乎沒有任何銷量;
4,選擇爆款標(biāo)價(jià),會(huì)促進(jìn)成交周期。
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怕競爭對手看到標(biāo)價(jià),遇到不知道價(jià)格的顧客賣高價(jià)
因?yàn)楝F(xiàn)在家具行業(yè)競爭太厲害,標(biāo)上價(jià)格后很多同行到你店里的價(jià)格,回去后競爭,有些時(shí)候不標(biāo)價(jià)格,可能是碰到不懂的,看情況要價(jià),能賣高價(jià)就賣個(gè)高價(jià)。標(biāo)上價(jià)格后,客戶很多看看就走了,不給工作人員介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì),我的店里產(chǎn)品也是基本不標(biāo)價(jià)格,讓客戶自己詢問價(jià)格,可以給顧客介紹產(chǎn)品。
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不標(biāo)價(jià),可以靈活掌握產(chǎn)品成交的價(jià)格,減少客戶的流失
因?yàn)楹芏嗫蛻舨恢挂患䥺纹罚窍胍徺I很多商品,有時(shí)候在談第一件商品價(jià)格時(shí),很多客戶都給的價(jià)格比較低,價(jià)格比最低賣出的價(jià)格低很多。商家想要留住客戶會(huì)答應(yīng)以這個(gè)比較低的價(jià)格賣給客戶,客戶就會(huì)感覺這個(gè)賣場商品格確實(shí)是優(yōu)惠,容易放下對比心態(tài)。但在談另外一些商品的時(shí)候,商家可以把價(jià)格比平時(shí)提高,這樣另一些商品賣給客戶的價(jià)格就會(huì)高一些,就把前面賣得較底的價(jià)格互補(bǔ)了一下,這樣的方法靈活運(yùn)用可以減少客戶的流失。
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不標(biāo)價(jià)只適合老手店!感覺還是標(biāo)價(jià)好。
我是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的,經(jīng)歷了快一年時(shí)間的無標(biāo)價(jià)后,還是覺得標(biāo)價(jià)好。
1.產(chǎn)品太多,有時(shí)真記不住那么多,特別是類似產(chǎn)品價(jià)格不同,遇到對價(jià)格特別敏感的顧客,怕報(bào)高人家跑了,報(bào)低了又經(jīng)受不住人家的還價(jià),特別焦急矛盾。價(jià)格拿捏之間得看人,像我這樣,腦袋瓜不靈活的,經(jīng)驗(yàn)又淺的,千萬不能這么做。經(jīng)驗(yàn)豐富的老板除外!
2.腦袋瓜不靈活的,即使看人報(bào)價(jià),顧客問了一圈再問一遍的時(shí)候,怕露餡,這次的價(jià)格得記牢,所以會(huì)多幾層緊張感,不利于銷售。
3.不標(biāo)價(jià)雖然可以避免同行,但是,一年之中,防這一兩次同行的探價(jià),卻錯(cuò)失了更多顧客了解產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
4.對自己市場的價(jià)格拿捏之間是門學(xué)問,值得好長時(shí)間鉆研學(xué)習(xí)。新手容易犯迷糊,就很容易陷于被動(dòng)之間,不利于促成成交,即使成交,一算價(jià)格,容易賣貼本。好幾次這樣,追悔莫及。這是小白我在去年一年走過的坑暫時(shí)只想到這么多。
總結(jié):不標(biāo)價(jià)只適合老手店!
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雖然我們這里都標(biāo)價(jià)!但其實(shí)和不標(biāo)價(jià)也差不多!
我們做的也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場!雖然我們這里都標(biāo)價(jià)!但其實(shí)和不標(biāo)價(jià)也差不多!有些人標(biāo)價(jià)很高!但折扣力度大!有些人標(biāo)價(jià)低!但折扣比較小!所以都要經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)之后才能知道成交價(jià)!這樣也可以防此同行或者顧客在賣場走一圈就知道自己的成交價(jià)!
當(dāng)顧客在和你討價(jià)的時(shí)候!這單有點(diǎn)錢賺就會(huì)賣!每種賣法都有他的好處!標(biāo)價(jià)高的!顧客會(huì)認(rèn)為!質(zhì)量會(huì)很好!如果五折就賣給他!顧客會(huì)認(rèn)為占了便宜!但有些顧客又會(huì)被高價(jià)格嚇走!到標(biāo)價(jià)低的賣場討價(jià)還價(jià)!所以各有各的好!
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不標(biāo)價(jià)可以減少顧客比價(jià)
1,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家具店大部分都是隨口報(bào)價(jià),沒有標(biāo)價(jià)的意識;
2,一般都是夫妻店,或者家具店也不是太大,價(jià)格一般都能記;
3,防止同行看到家具價(jià)格,對自己不利;
4,有時(shí)候遇到喜歡還價(jià)的,或者熟人,可以把價(jià)格報(bào)高一點(diǎn),這樣有利于銷售;
5,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家具店一般就只有6,7家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的客戶都喜歡一家挨一家看,每家都要比價(jià),鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶還特別喜歡還價(jià),他們買家具一般要去家具店2,3次可能才會(huì)下單,所以標(biāo)價(jià)高了低了他們一看都知道,不標(biāo)價(jià)可以減少他們比價(jià)。
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明碼標(biāo)價(jià)難,但標(biāo)價(jià)銷售是趨勢
1,買家具砍價(jià)已經(jīng)是司空見慣的事情,顧客還沒問,業(yè)務(wù)員就和顧客說現(xiàn)在打幾折,真的要買,可以再優(yōu)惠,顧客一聽就知道價(jià)格水很深,就肯定要多問幾家,價(jià)格要一砍再砍。
2,業(yè)務(wù)員也會(huì)故意抬高價(jià)格讓消費(fèi)者砍,相同的產(chǎn)品在不同的賣場價(jià)格都會(huì)相差很多。
3,鄉(xiāng)鎮(zhèn)同行都沒有明碼標(biāo)價(jià),嘗試做改變的畢竟不多,擔(dān)心改變對自己會(huì)帶來損失,還是保存現(xiàn)狀,有人做了自己再做。
4根據(jù)當(dāng)月的銷售情況,庫存壓力,淡旺季,不同顧客開不同的價(jià)格,熟人又會(huì)相對便宜一些,比較靈活。
5顧客沒有折扣,折上折,再優(yōu)惠總感覺自己買貴了,覺得產(chǎn)品質(zhì)量就是這個(gè)價(jià)格,價(jià)格高產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)好一點(diǎn)。
6,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家具賣場嫌棄標(biāo)價(jià)麻煩。但明碼標(biāo)價(jià)會(huì)是趨勢。
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看人賣價(jià),無商不奸
1.看人賣價(jià),無商不奸
2.這不是競爭手段,同行知道不知道都沒關(guān)系!
3.其中也存在“競爭”競爭的是誰賣的便宜!
4.A店B店有相同的商品,A店標(biāo)價(jià)880元。B店看見后肯定會(huì)比他底一些!消費(fèi)者逛來逛去比來比去后!A店必死!所以很多商店不標(biāo)價(jià),看人賣價(jià)。有些人你賣的便宜他還不買呢!
5.談判策略,銷售給力往往能達(dá)到比明碼標(biāo)價(jià)更好的效果。
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不標(biāo)價(jià)是區(qū)塊內(nèi)家具賣商的“默契”
不標(biāo)價(jià)是區(qū)塊內(nèi)家具賣商的“默契”。
為的是防止顧客一切從價(jià)格出發(fā),各家比價(jià)再酌情講價(jià),擾亂價(jià)格體系,造成不必要的價(jià)格惡性競爭,顧客購買體驗(yàn)也未必好,決策效率低!而不標(biāo)價(jià)的話,購買過程變成從產(chǎn)品出發(fā),因?yàn)榫τ邢,比價(jià)也只聚焦在真正感興趣的產(chǎn)品上,可以提高決策效率,進(jìn)而提升購物體驗(yàn)。
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不標(biāo)價(jià),可以防競品、防比價(jià),看人報(bào)價(jià),售價(jià)多少自己說了算
第一、縣城人的消費(fèi)理念就是要討價(jià)還價(jià),他們覺得定的價(jià)格永遠(yuǎn)都是虛高的。
第二、消費(fèi)家具賣場的消費(fèi)者參差不齊,消費(fèi)水平也不同。明碼價(jià)格不利于賣場利益最大化。因?yàn)橥瑯拥漠a(chǎn)品不同的銷售、不同的客戶會(huì)有較大差異。
第三點(diǎn),防止競品看到自己的底價(jià),對自己不利。
第四點(diǎn),顧客來到店里,以貌取人,以車看人,如看到穿著高檔的顧客,開好車的顧客,可以要高價(jià),利潤點(diǎn)高,反之,穿著一般的顧客就要低點(diǎn)價(jià)格,也怕顧客跑掉,能走量就走量,薄利多銷,
第五點(diǎn),賣多少錢,自己說了算,自己好把握價(jià)格,
第六點(diǎn),防止顧客來回比價(jià),包括和自己賣場的產(chǎn)品對比價(jià)格。
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不明碼標(biāo)價(jià),是鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場的標(biāo)準(zhǔn)模式
標(biāo)價(jià)系統(tǒng)一直是家具賣場很頭痛的事,區(qū)別于店中店模式,獨(dú)立賣場的老板大多算得是費(fèi)用,而非利潤。
不明碼標(biāo)價(jià),是鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場的標(biāo)準(zhǔn)模式。隨口報(bào)價(jià),看人報(bào)價(jià),這些都很正常,也符合小地方的風(fēng)格。這是因?yàn)榭蛻袅鲃?dòng)性差,競爭對手明確,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重所造成的。還有就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)家具老板大多是從夫妻店做起來的,自己親自選貨,賣貨,夠本就賣,少了多少錢不賣,這也算是一種企業(yè)文化吧。
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一旦明碼標(biāo)價(jià)了,利潤也不高了
①隨著現(xiàn)在房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展以及就業(yè)機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)移,家具主流消費(fèi)者8090這代人絕大部分卻趕往了一二三線城市,留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的家具消費(fèi)者主要是四五十歲這類群體,這類群體往往對品牌觀念不強(qiáng),更注重的是實(shí)用性和價(jià)格,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)里做家具品牌也很困難,大部分家具賣場以大雜燴為主,不過這些家具大眾為主,家具店的家具都雷同,所以明碼標(biāo)價(jià)很困難。
②鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的消費(fèi)者對當(dāng)?shù)氐募揖呤袌鲆蔡貏e了解,貨比三家尤為明顯,家具賣場老板也有很大一部分做親戚朋友熟人的生意,若一旦明碼標(biāo)價(jià)了,很大部分消費(fèi)者貨比三家后老板哪怕做成了生意,利潤也不高了。
最后總結(jié)一下
雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的一些家具賣場,現(xiàn)在有各種各樣的理由和原因,仍然實(shí)行的是產(chǎn)品不標(biāo)價(jià)的銷售模式。但是,我認(rèn)為,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家具賣場要做大做強(qiáng),最終還是要實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)的銷售模式?慈藞(bào)價(jià)、能賣高價(jià)賣高價(jià),不能賣高價(jià)賣低價(jià)的隨意報(bào)價(jià)模式是不可能建立起賣場的價(jià)格誠信口碑的。如果家具賣場不能建立起產(chǎn)品的價(jià)格誠信。那么,家具賣場靠什么獲得長足的發(fā)展?
雖然,行業(yè)的很多同仁給出了不標(biāo)價(jià)銷售模式的種種理由和好處,但是不標(biāo)價(jià)銷售模式的弊端也是很明顯的。比如,規(guī)模大的賣場對銷售人員的記憶能力是一個(gè)考驗(yàn);產(chǎn)品容易賣虧本的情況時(shí)有發(fā)生(由于不能記住確切的產(chǎn)品底價(jià),一遇到熟人,很有可能賣穿底價(jià));
整體上來說,不標(biāo)價(jià)銷售,不利于產(chǎn)品賣出高價(jià)(因?yàn)榕骂櫩捅葍r(jià),怕競爭對手低價(jià)賣,所以不敢報(bào)高價(jià),在與顧客議價(jià)上沒有主動(dòng)權(quán));不利于培養(yǎng)員工。為什么這么說呢?因?yàn)椴粯?biāo)價(jià)的銷售模式,很大程度上依賴于銷售人員知道產(chǎn)品的底價(jià)。因?yàn)橹挥兄赖變r(jià),才可以掌握這一單可賣或不可賣。誰能做到這一點(diǎn)呢?只有老板能做到,如果要是導(dǎo)購員知道底價(jià)了,導(dǎo)購員就不會(huì)往高價(jià)賣了。因?yàn)閷?dǎo)購員的目的是賣出去,不是為了這一單能賺多少錢才能賣。(因?yàn)閷?dǎo)購員是按照銷售額提成的,賣不掉一分錢也提不到)
實(shí)際上,不標(biāo)價(jià)銷售模式的賣場也很難做大做強(qiáng)。這也是這種銷售模式做不大的一個(gè)原因。這也是很多夫妻店多年堅(jiān)持不標(biāo)價(jià)銷售模式?jīng)]有把店面做大的原因。因?yàn)橹挥兴约嚎梢杂稳杏杏嗟牟僮鬟@種模式,員工是很難操作的。這就導(dǎo)致了很多夫妻店的老板常年累月的耗在店里。根本培養(yǎng)不出來能獨(dú)擋一面的員工。店里如果缺了老板,這個(gè)店就運(yùn)營不起來,甚至?xí)宓簟?br />綜上所述,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的家具賣場老板,如果自己想做大做強(qiáng),有良好的口碑和可持續(xù)的發(fā)展,請嘗試改變不標(biāo)價(jià)的銷售模式。如果你還覺得不標(biāo)價(jià)的銷售模式好,那么請思考一個(gè)問題:為什么大型家具賣場都實(shí)行的是明碼標(biāo)價(jià)的銷售模式?