合肥市民48萬買家具幾年未送齊 上海甄銀家具:原廠家倒閉
新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 俗話說“一分錢一分貨”，原本認為買“高檔”家具，質(zhì)量和售后肯定是有保證的了，可沒想到惹來無窮盡的煩惱。近日，合肥的何先生向新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者爆料稱，2014 年，他在帝舍柚木家具店，花高價訂購了一套高檔的柚木家具。“這套家具，按照合同，是100%緬甸柚木原木的家具，我前前后后花了近48萬。”何先生說，哪里知道，家具送來之后，出現(xiàn)了一系列的問題。
現(xiàn)場：“高檔”家具問題一籮筐
日前，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者來到位于合肥中海·濱湖央墅小區(qū)（即濱湖公館）的何先生家。從地下室到3樓，都是柚木的家具，每層的雕刻柚木門，尤為顯眼。“光說這門，就把我們害苦了。”何先生說著，隨手把一間臥室的柚木門關(guān)上。記者發(fā)現(xiàn)，門的縫隙很大，對著門縫，可以清晰地看到里面的場景。
“我細細數(shù)了一下，這套柚木家具出現(xiàn)了30多個問題。”何先生說，“門套和大衣柜角鋸得非常難看，書柜和衣柜被偷工減料做小了，書桌、寫字臺和椅子不是原先定制的圖片式樣，酒柜用書柜沖抵的。門大部分都做小了，縫隙很大，也沒安裝靜音條，關(guān)門時聲音很大。門頭和衣柜陽雕的歐式雕花卻變成了陰刻的普通花，床頭背景墻板雕花變成了貼花，三樓主臥背景墻板至今連貼花都沒有，4張床所有的床板（排骨架）都不是柚木，完全是雜樹的。有的部分門板、柜板、背景墻板，也不是柚木的，而是小塊集成材拼接的。衣柜、書柜、背景墻板都開裂了，并且色差很大。”何先生說，“濱湖公館離巢湖近，空氣濕度大，特別是負一層地下室潮濕滴水，所以我家選擇了定制的緬甸柚木家具。這種家具含有自然的油脂，防水防潮，防腐防蟲，是最穩(wěn)定的上等家具。按道理來說，這種家具不會開裂和變形。”
訴說：定制的家具一直沒送齊
何先生介紹，這套家具是他于2014年在濱湖世紀金源購物中心一個家居商場中的帝舍柚木家具店訂購的，當時家具店負責人叫葉育兵。當年9月21日，何先生在該家具店簽訂了合同并交款20萬元。記者看到，在合同中規(guī)定，所定制的樓梯、門窗、家具材質(zhì)為100%緬甸柚木原木，假一罰十。“當天按約又簽訂了補充《合同》，所有家具總價為41萬元。合同附有家具樣板房工程項目清單一覽表、家具擺放位置圖、家具尺寸，甚至詳細到家具的雕花。”何先生說道，當時雙方約定，乙方確保2016年11月29日前（含當日）把所定制的家具送達裝好。“材料上顯示，生產(chǎn)這種高檔進口柚木家具的廠，是上海的帝舍柚木家具廠。”何先生說。
“2015年5月8日，葉育兵打電話給我說店面上新款家具，店面要裝修向我借5萬元，免費贈送一件緬甸全柚木大玄關(guān)，但借的5萬元作為家具預付款沖抵總貨款，不退還、不付息。我同意了，雙方還簽約了。”何先生說，就這樣，時間慢慢臨近2016年雙方約定的家具送達日期。“離合同期限還有11天，葉育兵打電話給我說，上海的廠正在搬遷，要耽擱時間。我同意了，我們又簽了一個補充協(xié)議，約定在2017年1月8日送家具。為了補償我，代理商免費贈送給我100%柚木小玄關(guān)。”何先生說，哪里知道，到了2017年1月8日，家具還是沒來。時間一月月過去，到了2017年7月份，何先生到世紀金源購物中心的家居商場，發(fā)現(xiàn)“帝舍柚木”家具店已經(jīng)撤場。商場負責人介紹，葉育兵已經(jīng)到濱湖衡山路附近的一個家具城重新設(shè)店，叫華甄帝亞家具店。
“我找到葉育兵，他跟我說，生產(chǎn)柚木家具的家具廠已經(jīng)不在上海了，目前已經(jīng)搬到池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)，名叫安徽（上海）甄銀家具有限公司。我就直接聯(lián)系上安徽（上海）甄銀家具有限公司，這家公司同意繼續(xù)做我的家具，于是當著葉育兵的面，我和這家公司簽了補充協(xié)議，我還要支付家具余款18.89萬元。”何先生說，這份協(xié)議簽訂后，家具開始往家里送，“我不斷打電話催促，就像擠牙膏一樣，一直到12月4日都沒送齊，而且送來的家具尺寸變小了，式樣也變了。家具安裝的也很拙劣，床頭背景墻柚木板線條上直接就被開孔打眼，我心里非常不好受。我不斷催家具，對方也跟我說，一些家具要加錢才送。就這樣，為了這套家具，我付了近48萬。可至今，合同上約定贈送的4塊高檔屏風還有柚木玄關(guān)，還是沒有給我。”
調(diào)查：受害者不止何先生一人
就在何先生維權(quán)的時候，更大的意外出現(xiàn)了，“我發(fā)現(xiàn)，代理商又悄無聲息關(guān)門走了。”
日前，記者來到濱湖衡山路附近的家具城，發(fā)現(xiàn)華甄帝亞家具店大門緊鎖，里面還陳列著很多家具樣品。對于該家具店，商場工作人員表示，葉育兵已經(jīng)聯(lián)系不上了。
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，和何先生一樣遭遇的還有不少人。家住濱湖順園小區(qū)的趙女士說道：“去年我在這個店里訂購了4萬7千元的家具，包括床、頭層牛皮的沙發(fā)等等家具，我們把錢交了之后，家具店遲遲不送貨。最近交貨協(xié)議上的約定日期到了，我們來店里，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)被封了。我們找到商場，商場幫我們聯(lián)系了安徽（上海）甄銀家具有限公司，后來公司老板答應(yīng)給我們送貨，可是，貨送到之后，我們發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)的皮并不是頭層牛皮……。”
解釋：原先廠家倒閉帶來麻煩
幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，記者聯(lián)系到了葉育兵，他告訴記者，近年來高檔家具市場利潤很薄，商場房租、員工工資等，讓他無力承擔，所以店面關(guān)了。
“何先生訂購純柚木家具的時候，當時我代理的是上海的帝舍柚木家具廠，結(jié)果何先生訂購之后，這個廠倒閉了，那時候何先生付的25萬，是轉(zhuǎn)到這個廠里的。”葉育兵說，他只好重新尋找代理，于是找到了安徽（上海）甄銀家具有限公司。這家公司答應(yīng)繼續(xù)為何先生做家具，近48萬元的家具，安徽（上海）甄銀家具有限公司收了18萬9。“在做家具的時候，合同上約定贈送的4塊屏風，我沒有跟家具廠說，所以家具廠沒有送，如今還有一個玄關(guān)沒有送。”
記者又聯(lián)系了安徽（上海）甄銀家具有限公司的負責人胡總。胡總說，“當時代理商的原始協(xié)議我沒有看到，所以近48萬元的家具款，有25萬不是付給我的。”胡總表示，他在這種情況下，制作了家具。可沒有想到，代理商當時還答應(yīng)了一些贈送的家具。在家具安裝的時候，代理商為了節(jié)約成本，并沒有請家具廠的人去安裝，而是自己請工人安裝，結(jié)果“安裝得不咋地。”
胡總表示，不但是何先生的家具安裝出現(xiàn)了問題，其他顧客也遇到了這些問題。“去年下半年，他（代理商）為了回籠成本，都是降價在銷售家具。”胡總表示，代理商的降價銷售已經(jīng)低于家具廠的成本。“就像訂購4.7萬元家具的那家顧客，按照我們家具廠的成本，需要7萬元左右才能夠本。”胡總表示，問題出了之后，他還是按照商場的協(xié)調(diào)，給趙女士一家制作了家具，可制作人員不知情，他們看到4.7萬元的報價，就按照這一價格制作了皮質(zhì)沙發(fā)。
“出了這些問題，我們是認的。”不過，胡總堅持說，自己的家具的確是純柚木的，何先生所反映的床板等問題，屬于輔材，這個在家居市場上，允許不是柚木。“現(xiàn)在的問題就集中在贈送品缺失和售后維修上”如今，他答應(yīng)為何先生補上缺失的家具，也同意上門維修。“包括趙女士的，我同意更換頭層牛皮。”
對于胡總的說法，何先生表示，如今已經(jīng)走了法律程序，這些事情還在協(xié)調(diào)。
新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者
